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上海市消保委就“降频门”事件查询苹果公司

上海市消费者权益保护委员会15日晚间就消费者反映苹果公司通过系统升级造成旧款iPhone手机性能降低的事件表示,已经向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函,要求其就补救措施、信息披露等问题在19日前进行回复。据统计,上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉从2015年的964件上升到2017年的2615件,这些投诉涉及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。

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